Специалист по мерам социальной поддержки населения Наталья Тиукова трудится в комплексном центре «Виктория» уже 16 лет

– За этот немалый трудовой срок работа для меня стала вторым домом. Социальная служба многогранна – это целая вселенная. Она сопровождает человека на протяжении всей его жизни. Конечно, профессия не из лёгких, но я к ней уже настолько прикипела, что не могу представить себя в другой сфере, – говорит Наталья. – Считаю, что человек, который хочет работать в социальной защите, безусловно, должен быть расположен к помощи ближнему.

Специалист отмечает, что самое важное в её деле – знание законодательства в социальной сфере, правильно назначить необходимые меры соцподдержки или отказать в них, не допустить неверного решения. Для этого Наталья постоянно старается повышать свои профессиональные знания – читает нормативные документы, общается со специалистами и начальником управления.

– Меня окружают квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь. Взаимовыручка – залог успешной работы, – говорит моя собеседница.

Свои коррективы в работу соцслужбы внесли и цифровые технологии. Наталья отмечает, что сейчас почти все заявления подаются через портал Госуслуг, что в разы упрощает процесс оказания помощи гражданам.

– В день может иногда поступать до двадцати заявлений, раньше на их обработку уходило на много больше времени, теперь благодаря технологическому прогрессу всё происходит значительно быстрее и проще, – рассказывает Н.Тиукова.

Специалист по социальной работе – это не просто профессия, это образ жизни, состояние души, считает Наталья. В их профессии важны коммуникабельность, желание помочь, доброжелательность, уважение к людям. Дарить заботу, значит нести добро!

Коллегам в профессиональный праздник Наталья пожелала видеть вокруг себя только счастливые и лучезарные улыбки, доброту и понимание. И чтобы та забота, которую оказывает социальный работник, возвращалась каждому в двойном объёме, принося с собой тёплые воспоминания, искренние эмоции и благодарность.